9 mai 2022

Heure: 14h45
Lieu: En ligne

Description de l'événement


Dans le cadre du 89e Congrès de l'Acfas.

Avec la participation de Steve Jacob, Seima Souissi et Julie Garneau.

L’introduction de l’intelligence artificielle (IA) dans les organisations publiques est en pleine expansion. L’IA présente plusieurs avantages et possibilités pour les organisations soucieuses d’améliorer l’efficacité et la qualité des services offerts aux usagers. Toutefois, l’implantation des solutions d’IA dans l’administration n’est pas sans poser plusieurs défis aux décideurs, gestionnaires et employés du secteur public. Dans cette communication, nous présentons les résultats d’une recherche menée dans des organisations publiques québécoises utilisant l’IA. Nous verrons que le processus d’implantation de l’IA varie selon le contexte institutionnel de chaque organisation. Cette technologie a le potentiel de transformer plusieurs aspects du travail, des relations de travail et des interactions avec les usagers.

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