Soutenance de thèse - Patrick Fortin

ID de réunion : 643 2162 5619 
Code secret : 534224

Description : Cette étude exploratoire porte sur le thème de la déviance positive en organisation en nous attardant spécifiquement aux gestionnaires en agence de recouvrement au Canada. Puisant, d’une part, dans la tradition sociologique de la déviance positive et, d’autre part, dans les travaux portant sur la déviance positive dans les organisations, notre recension des écrits a fait ressortir trois caractéristiques principales : 1) l’écart à une norme ; 2) la réaction à la suite de ce geste et 3) l’intention bonne. Cette recension des écrits scientifiques s’est aussi attardée à la dimension de sens (sensemaking) et à l’éthique qui sont venues enrichir l’approche sociocognitiviste telle que conçue par Bandura et Weick. L’idée principale sous-jacente à cette construction théorique est que l’exercice de l’agentivité morale peut faire l’objet de réactions négatives et être vu comme une déviance. 

Pour mieux comprendre ce phénomène, nous avons privilégié une approche méthodologique qualitative et avons utilisé un guide semi-structuré.  Grâce à cette approche, nous avons pu approfondir nos questions auprès d'un groupe de sept gestionnaires provenant tous de la même agence de recouvrement au Canada. Aucune généralisation ne ressort compte tenu de la taille de l'échantillon.  Toutefois nous avons pu approfondir la notion de déviance positive, justifiée sous le principe de bonne action. L’analyse thématique a démontré la validité empirique de notre conception originale de la déviance positive et de notre cadre théorique. Notre corpus de données qualitatives a démontré certaines dimensions éthiques sous-jacentes à l’intention bonne (l’acte d’équilibre, l’actualisation de valeurs positives). Nos participants ont vécu une situation où une norme ne faisait pas de sens, créant ainsi un état d’inconfort face à une action de déviance. Pour transformer une situation difficile sur le plan organisationnel, les participants ont mobilisé des capacités agentiques et leur savoir-être en vue de transformer leurs actions qu'ils jugeaient négatives et mieux vivre sur le plan éthique la situation.  Les résultats démontrent aussi qu'il est nécessaire, pour activer ces capacités agentiques et éthiques, de mettre en place des conditions organisationnelles propices à cet exercice d’agentivité afin que les individus ne soient pas étouffés par une vision de sanction et de perception négative.

La composition du jury est la suivante : 

Directrice de recherche : Lyse Langlois, Département des Relations industrielles

Examinateur externe : Jean Pierre Dumazert, Excelia Business School – Campus de LaRochelle, Les Minimes, France

Examinatrice : Sylvie Montreuil, Département des Relations industrielles

Examinateur : François Bolduc, Département des Relations industrielles

La soutenance sera sous la présidence de Charles Fleury, directeur de programmes 3^e cycle en relations industrielles