Les mentors ne se substituent pas au personnel de la direction du programme, de la gestion des études, ni à la direction de recherche. Ils apportent une aide préliminaire ou complémentaire, ponctuelle et spécifique, renouvelée si nécessaire pour accompagner leurs pairs.
Les personnes intéressées à devenir mentor ou mentore doivent être disponibles quelques heures par semaine, particulièrement en début de session, pour rencontrer une ou plusieurs personnes mentorées et répondre à leurs questions.